Seu conforto e satisfação são nossas prioridades! Por isso, estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra tranquila e transparente em nossa loja.
Trocas
Respeitando o direito do consumidor você pode solicitar a troca do seu produtos por defeito ou por arrependimento.
Em caso de defeito, o prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento. Caso deseje trocar um item por arrependimento, o prazo é de 07 dias corridos a partir da data de recebimento.
Você pode entrar em contato conosco através de nosso formulário de contato, pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp da nosa loja para receber instruções detalhadas sobre o processo de troca.
Devoluções
Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de devolução dentro de 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Garantimos o reembolso integral do valor do produto, desde que o item seja devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.
Processo de Devolução e Troca
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o item que deseja devolver ou trocar. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para auxiliá-lo no processo.
E não se preoculpe, os custos de envio para devoluções ou trocas podem ser de responsabilidade da PNA. (Exceto em casos de erro no envio ou defeito do produto.)
Condições Gerais
Para qualquer dúvida ou informação adicional sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação.
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